Najczęściej zadawane pytania
Zwijana treść
Z jakich materiałów wykonane są kosmetyczki i gumki do włosów?
Kosmetyczki szyjemy z wysokiej jakości tkanin, takich jak bawełna, wełna, welur czy wodoodporne materiały. Gumki do włosów wykonane są z naturalnego jedwabiu, który jest delikatny dla włosów i zapobiega ich łamaniu.
Czy kosmetyczki mają podszewkę?
Tak, nasze kosmetyczki posiadają podszewkę, co sprawia, że są bardziej trwałe i łatwe w czyszczeniu.
Czy produkty są handmade?
Tak, wszystkie kosmetyczki i gumki szyjemy ręcznie z dbałością o każdy detal.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możesz napisać do nas e-mail lub skontaktować się przez media społecznościowe – chętnie odpowiemy na Twoje pytania!
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Standardowy czas realizacji wynosi 1-5 dni roboczych, ponieważ każdy produkt jest tworzony na zamówienie. W przypadku zamówień powyżej 10szt, czas realizacji może się wydłużyć do 10 dni roboczych.
Czy wysyłacie produkty za granicę?
Nie, aktualnie nie realizujemy dostaw poza terytorium Polski.
Jakie formy płatności są dostępne?
Akceptujemy płatności kartą płatniczą, Apple Pay, Google Pay, BLIK, iDEAL, Klarna, Bancontact.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz 14 dni na zwrot produktu, jeśli nie był używany i jest w nienaruszonym stanie.
Jak zgłosić reklamację?
W przypadku wadliwego produktu skontaktuj się z nami przez e-mail, załączając zdjęcia i opis problemu.
Jak dbać o jedwabne gumki do włosów?
Zalecamy pranie ręczne w letniej wodzie z delikatnym detergentem i suszenie na płasko.
Czy kosmetyczki można prać w pralce?
Tak, ale w zależności od materiału zalecamy pranie w niskiej temperaturze (30°C) lub czyszczenie ręczne (zalecane).